Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées.
"Cliquez sur le bouton à côté des notifications, puis sur 'Solde,' et suivez les étapes pour recharger votre solde."
**"Si cela se produit, il pourrait s'agir d'un problème avec le téléphone ou le système. Ne vous inquiétez pas.
Il vous suffit de supprimer les données de l'application sur votre téléphone et de ré-entrer les informations de connexion sur le site (email et mot de passe)."**
Vous devez réinitialiser votre mot de passe et suivre les étapes suivantes
⚠️ Avertissement : L'étudiant doit pouvoir accéder à l'email avec lequel il s'est inscrit sur le site.
⚠️ Avertissement : Si l'étudiant ne parvient pas à réinitialiser son mot de passe, il doit nous contacter par les moyens de communication disponibles sur le site, et nous l'aiderons."**
**"Le livre est disponible en version électronique, accessible uniquement sur les appareils Android et iPhone via le téléphone ; il ne peut pas être téléchargé ni imprimé.
Pour obtenir les livres, suivez les étapes suivantes :
Ouvrez le menu principal et sélectionnez 'Livres.'
Téléchargez les livres.
Appuyez sur l'image du livre pour télécharger l'application qui vous permet de lire les livres."**
"Cliquer sur 'Se connecter' puis entrer l'e-mail de l'étudiant et le mot de passe.
⚠️Remarque : L'e-mail enregistré doit être une adresse e-mail officielle que l'utilisateur peut consulter pour confirmer l'inscription. L'utilisateur doit également ouvrir le site via un navigateur connu.
Ensuite, l'étudiant doit remplir le formulaire d'inscription.
Remarque : L'utilisateur doit entrer le code du pays avant le numéro WhatsApp et ne pas inclure le zéro."⚠️
"En s'inscrivant sur le site."